Receção de informação por canais dispersos.
Integridade
AegisData SpeakUp
Portal do Denunciante
Em desenvolvimento
Portal para organizar a receção, o acompanhamento e o tratamento de denúncias.
Solução em desenvolvimento para apoiar a receção, organização, comunicação e acompanhamento dos processos de denúncia.
Produto em desenvolvimento
Esta solução ainda não está disponível para contratação ou utilização. As funcionalidades, modalidades e condições apresentadas podem ser ajustadas antes do lançamento.
Problemas
Problemas que esta solução pretende ajudar a resolver.
Dificuldade em acompanhar prazos.
Comunicação pouco estruturada.
Falta de histórico consolidado.
Acessos e responsabilidades pouco claros.
Benefícios
Benefícios previstos
- Estruturação do processo de receção e acompanhamento das denúncias numa única área de trabalho.
- Organização das interações, responsabilidades e etapas do processo com maior clareza.
- Apoio ao controlo interno de prazos e pendências associados ao tratamento das denúncias.
- Histórico consolidado das ações e comunicações relacionadas com cada processo.
Funcionalidades
Funcionalidades planeadas
Formulário de denúncia
Em desenvolvimentoInterface web e móvel para submissão e registo das denúncias, sujeita a validação funcional e técnica antes da publicação.
Código de acompanhamento
Em desenvolvimentoGeração de referência para consulta do estado e acompanhamento do processo, sujeita a validação técnica final.
Caixa de mensagens
Em desenvolvimentoCanal de comunicação associado ao processo para troca de mensagens entre as partes autorizadas.
Alertas de prazos
Em desenvolvimentoAvisos para acompanhamento dos principais prazos internos associados ao processo.
Perfis de acesso configuráveis
Em desenvolvimentoRestrição de acesso a processos apenas a pessoas autorizadas dentro da organização.
Registo de auditoria
Em desenvolvimentoRegisto das ações praticadas pelos gestores ao longo do processo.
Submissão de denúncias por voz
Em desenvolvimentoTratamento de áudio para suporte a denúncias verbais, dependente de validação técnica e jurídica.
Integração com diretório interno
Em desenvolvimentoLigação a sistemas como Active Directory ou Azure AD para validação de colaboradores internos.
Fluxo
Funcionamento previsto
Receção
Classificação
Atribuição
Acompanhamento
Encerramento e registo
O fluxo final dependerá da configuração e das funcionalidades validadas antes do lançamento.
Destinatários
Para quem está a ser desenvolvido
- Empresas com 50 ou mais trabalhadores
- Entidades públicas e autarquias
- Entidades abrangidas por legislação setorial
Modalidades
Modalidades previstas
Software
PlaneadaAcesso ao portal para gestão interna dos processos.
- Portal de denúncias
- Suporte técnico base
- Sessão inicial de enquadramento da equipa gestora
Software + Configuração
PlaneadaPortal parametrizado com apoio da equipa da AegisData.
- Tudo do modelo Software
- Configuração de fluxos e categorias
- Sessão de consultoria e formação prática
- Revisão técnica das políticas associadas
Canal Gerido
PlaneadaAcompanhamento inicial do processo com apoio de consultores.
- Tudo do modelo Software + Configuração
- Receção e triagem preliminar por consultores AegisData
- Relatórios periódicos de acompanhamento
- Apoio prioritário
Estas modalidades ainda não representam uma oferta comercial definitiva.
Segurança
Segurança e privacidade em validação
A arquitetura, os controlos de acesso, a conservação, os registos técnicos e os subcontratantes serão documentados antes do lançamento comercial.
Não publicaremos afirmações técnicas específicas antes da respetiva confirmação.
FAQ
Perguntas frequentes
Quem está obrigado a ter um canal de denúncias interno?
Em regra, estão obrigadas as pessoas coletivas de direito privado ou público que empreguem 50 ou mais trabalhadores, bem como determinadas entidades abrangidas por legislação setorial, independentemente do número de trabalhadores. A situação deve ser analisada em função da organização e do regime aplicável.
O portal permitirá apresentar denúncias anónimas?
O produto está a ser preparado para admitir denúncias anónimas e identificadas. Os mecanismos técnicos e organizacionais só serão descritos publicamente depois de concluída a respetiva validação.
A informação apresentada é geral e não substitui a análise da situação concreta de cada organização.
Pretende acompanhar o desenvolvimento desta solução?
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